Comment réaliser un entretien d'embauche ?

L’entretien d’embauche est une étape clé : il va conditionner la réussite de l’intégration et la performance future de votre équipe. Voici les étapes à suivre :

Etape 1. Préparer une grille d’entretien structurée

Avant même de rencontrer les candidats, la première étape consiste à préparer une grille d’entretien, véritable fil conducteur de l’échange. Cette grille doit être personnalisée en fonction des besoins réels de votre entreprise et du poste à pourvoir.

Comment faire ?

• Identifiez les compétences clés : listez les savoir-faire (techniques, informatiques, linguistiques…) et savoir-être (rigueur, autonomie, esprit d’équipe…) nécessaires pour réussir dans la mission.

• Appuyez-vous sur la fiche de poste : reprenez les missions principales, les responsabilités et les prérequis mentionnés dans votre offre d’emploi.

• Définissez des questions précises pour chaque compétence ou expérience recherchée.

• Intégrez une évaluation des soft skills : prévoyez des questions pour évaluer la motivation, la capacité d’adaptation, la gestion du stress…

• Préparez une grille d’évaluation : pour chaque critère, notez les réponses du candidat (par exemple : 1 = insuffisant, 2 = moyen, 3 = bon, 4 = excellent).

Utilisez des questions ouvertes et évitez les questions fermées qui appellent une réponse par « oui » ou « non ».

Etape 2. Mener l’entretien avec méthode

Une fois la grille prête, il s’agit de conduire l’entretien de façon professionnelle, tout en mettant à l’aise le candidat pour obtenir des réponses sincères et utiles à votre prise de décision.

Les étapes clés :

• Soignez l’accueil : Recevez les candidats dans des conditions optimales d’échange, présentez-vous, expliquez le déroulement de l’entretien et mettez le candidat en confiance.

• Présentez le poste et l’entreprise : soyez clair sur les missions, les attentes et l’environnement de travail. Cela permet au candidat de mieux se projeter et favorise un échange honnête.

• Interrogez le candidat sur son parcours : laissez le candidat se présenter, vous pourrez vérifier sa capacité à s’exprimer, à présenter son parcours et relever les éléments qu’il aura décidés de mettre en avant. N’hésitez pas à poser des questions, c’est en faisant preuve d’écoute active que vous pourrez récupérer des éléments intéressants sur votre candidat.

• Posez vos questions selon la grille préparée : laissez le candidat s’exprimer, écoutez activement et demandez des exemples concrets.

• Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) : elle permet de recueillir des informations détaillées sur l'expérience passée des candidats et leur capacité à faire face à des défis professionnels.

• Recueillez les motivations : interrogez le candidat sur ses attentes, ce qui l’attire dans votre entreprise, et vérifiez l’adéquation entre ses valeurs et la culture de votre structure.

• Prenez des notes sur la grille d’évaluation pour chaque critère, afin de comparer objectivement les candidats.

• Abordez des éléments annexes : il est toujours plus prudent de vérifier et clarifier certaines questions en fin d’entretien, notamment la disponibilité, la situation géographique, le salaire etc…

• Adaptez vos méthodes : pour un poste technique, privilégiez les tests, les mises en situation ou les références ; pour un métier manuel, la mise à l’essai est souvent déterminante ; pour les métiers de contact, l’entretien individuel permet d’évaluer le dynamisme et le relationnel etc…

Etape 3. Conclure et évaluer

• Terminez l’entretien en laissant la parole au candidat pour poser ses questions.

• Expliquez la suite du processus et les délais de réponse.

• Après l’entretien, relisez vos notes et comparez les candidats sur la base des critères objectifs définis. Une grille d’entretien bien construite vous permet de rester factuel et neutre.

• Sélectionner votre ou vos candidats finaux. N’oubliez pas de prévenir tous les candidats, même ceux non retenus.

Etape 4. Pour aller plus loin

Pour plus de précisions et de conseils, n’hésitez pas à venir vous entraîner aux entretiens d’embauche avec nos coachs experts Plus1.